Rechtliches
Hier erfährst du, wie du dein Tounsi-Konto und die dazugehörigen Daten löschst – in der App oder per E-Mail. Die App funktioniert auch ohne Konto; wenn du nie eines angelegt hast, gibt es bei uns nichts zu löschen.
Konto in der App löschen
- Öffne die Tounsi-App und melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
- Tippe auf Mehr und dann auf Konto & Profil.
- Tippe auf Konto dauerhaft löschen und bestätige die Rückfrage.
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.
Konto ohne App löschen lassen
Du hast die App nicht mehr oder kommst nicht hinein? Schreib uns eine E-Mail an info@tounsi.app und nenne darin die E-Mail-Adresse, mit der du das Konto angelegt hast (bei „Mit Apple anmelden“ ggf. die Weiterleitungsadresse von Apple). Schreib bitte vom Postfach dieser Adresse aus, damit wir sicher sein können, dass das Konto dir gehört; sonst fragen wir nach. Wir löschen das Konto dann so, wie es die App tut.
Was gelöscht wird
- dein Konto (Anmeldedaten, E-Mail-Adresse, Anzeigename)
- dein in der Cloud gespeicherter Lernfortschritt
- deine Favoriten und Favoriten-Listen
- dein eingereichtes Feedback und deine Wortmeldungen in der App-Datenbank
- dein Kundeneintrag bei RevenueCat (Abo-Verwaltung)
- auf dem Gerät: Lernfortschritt, Favoriten des Kontos und freigeschaltete Lektionen
Was nicht gelöscht wird
- Ein laufendes Abo: PRO endet durch die Kontolöschung nicht. Kündige es vorher in den Einstellungen von Apple bzw. Google. Wenn du später „Käufe wiederherstellen“ wählst, wird das Abo einem neuen Konto zugeordnet.
- die Kaufhistorie bei Apple bzw. Google; dafür sind diese Anbieter selbst zuständig
- Feedback-E-Mails, die bereits in unserem Postfach angekommen sind; wir löschen sie auf Anfrage per E-Mail
- pseudonyme Statistik- und Absturzdaten, falls du zugestimmt hast; sie sind nicht mit dem Konto verknüpft
- die Freigabe, die du der App in deinem Google-Konto erteilt hast; du kannst sie in den Google-Kontoeinstellungen entfernen
Alle Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung der App, Abschnitt 5.