Politique de confidentialité de l’application Tounsi

Mentions légales

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version allemande prévaut dans la mesure permise par la loi.

Cette politique de confidentialité s’applique à l’application « Tounsi: Tunesisch lernen » pour iOS et Android. Elle explique quelles données personnelles sont traitées lors de l’utilisation de l’application, dans quel but et sur quelle base juridique. Le site tounsi.app dispose de sa propre politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

E-mail : info@tounsi.app
Mentions légales : tounsi.app/fr/mentions-legales

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, faute d’obligation légale. Pour toute question relative à la protection des données, un e-mail à info@tounsi.app suffit.

2. En bref

• L’application fonctionne sans compte. Toutes les leçons et tous les fichiers audio sont intégrés à l’application et utilisables hors ligne.
• La création d’un compte est facultative. Elle permet de sauvegarder la progression, de l’utiliser sur plusieurs appareils et d’envoyer des retours.
• Les statistiques d’utilisation ne sont collectées qu’avec l’accord de la personne. L’application pose la question une fois ; jusqu’à la réponse, elles sont désactivées.
• Les rapports de plantage ne sont envoyés qu’avec l’accord de la personne. L’application pose la question une fois – en même temps que pour les statistiques d’utilisation, mais avec un choix séparé ; jusqu’à la réponse, ils sont désactivés.
• La publicité (version gratuite uniquement) dépend du choix effectué dans la fenêtre de consentement publicitaire.
• L’application n’accède pas au micro, à l’appareil photo, à la localisation, aux contacts ni aux photos. Il n’y a pas de notifications push envoyées par un serveur.
• Les données ne sont pas vendues.

3. Données enregistrées sur l’appareil

La progression, le temps d’apprentissage, les réglages, la langue de l’application, l’objectif quotidien, les horaires de rappel, les favoris, le résultat du test de niveau, les leçons débloquées par une vidéo récompensée ainsi que les choix relatifs à la publicité, aux statistiques d’utilisation et aux rapports de plantage sont enregistrés localement sur l’appareil. Sans compte, ces données ne nous sont pas transmises. Elles peuvent toutefois être incluses dans les sauvegardes configurées sur l’appareil (sauvegarde iCloud ou de l’appareil sous iOS, sauvegarde Google sous Android) ; les conditions d’Apple ou de Google s’appliquent. Elles sont supprimées lors de la désinstallation de l’application.

L’enregistrement sur l’appareil est fondé sur le § 25, al. 2, n° 2 TDDDG (loi allemande), car il est strictement nécessaire au fonctionnement demandé. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées, la base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

4. Connexions techniquement nécessaires

Au démarrage, l’application lit une configuration générale dans Google Firebase (Cloud Firestore, voir section 5) : disponibilité d’une nouvelle version et langues de l’application activées. Cette configuration ne contient aucune donnée personnelle. L’adresse IP et des données de connexion sont techniquement transmises à Google.

Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L’intérêt légitime consiste à orienter vers des versions à jour et sûres et à assurer le fonctionnement de l’application.

5. Compte utilisateur et synchronisation (facultatif)

Un compte peut être créé avec une adresse e-mail et un mot de passe, avec « Se connecter avec Google » ou – sur iPhone et iPad – avec « Se connecter avec Apple ». Sont alors traités :

• l’adresse e-mail, le nom affiché et un identifiant utilisateur
• en cas de connexion via Google ou Apple, les données transmises par Google ou Apple (adresse e-mail, nom ; chez Apple, au choix, une adresse de relais anonyme)
• la progression, y compris l’activité d’apprentissage par jour, l’état de révision par mot et la dernière leçon travaillée
• les favoris et les listes de favoris personnelles (y compris les noms qui leur sont donnés)
• le statut d’abonnement (PRO actif ou non, produit, date d’expiration, renouvellement) et l’identifiant sous lequel RevenueCat gère l’abonnement (identique à l’identifiant utilisateur)
• la langue choisie pour l’application

Le but est de fournir le compte, de sauvegarder et synchroniser la progression et d’y rattacher un abonnement PRO. Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat d’utilisation).

La connexion et l’enregistrement utilisent Firebase Authentication et Cloud Firestore de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »), en qualité de sous-traitant (art. 28 RGPD). La base de données Firestore est hébergée dans un centre de données situé dans l’UE (région de Berlin). Un accès par Google LLC (États-Unis) ne peut être exclu. Google LLC est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne, art. 45 RGPD) ; des clauses contractuelles types s’appliquent en complément.

Déconnexion : lors de la déconnexion, les données restent sur l’appareil ; le lien avec RevenueCat est supprimé.

Suppression : le compte peut être supprimé à tout moment dans l’application (Konto & Profil → « Konto dauerhaft löschen »). Sont alors supprimés : le compte, la progression enregistrée dans le cloud, les favoris et listes de favoris ainsi que les retours et signalements de mots envoyés (section 8). Sur l’appareil, la progression, les favoris du compte et les leçons débloquées sont supprimés.

Ne sont pas supprimés :

• l’historique d’achat chez Apple ou Google et chez RevenueCat (section 6), ce que l’application indique avant la suppression. Un abonnement en cours ne prend pas fin avec la suppression du compte ; il doit être résilié dans les réglages du store.
• les e-mails de retour déjà transmis à notre boîte de réception (section 8). Nous les supprimons sur demande par e-mail.
• les données statistiques pseudonymes (section 7.2), car elles ne sont pas liées au compte.
• l’autorisation accordée à l’application dans le compte Google ; elle peut être retirée dans les paramètres du compte Google.

Sinon, les données du compte sont conservées tant que le compte existe.

6. Achats et abonnement PRO

PRO est souscrit sous forme d’abonnement via l’App Store d’Apple ou Google Play. Apple ou Google traitent le paiement sous leur propre responsabilité. Aucune donnée de paiement ne nous est transmise. Les politiques de confidentialité d’Apple ou de Google s’appliquent.

Pour gérer les abonnements, nous utilisons RevenueCat (RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, États-Unis). L’application se connecte à RevenueCat à chaque démarrage pour vérifier le statut d’abonnement – même sans compte et sans achat. Sans compte, cela se fait sous un identifiant RevenueCat aléatoire ; avec un compte, sous l’identifiant utilisateur. RevenueCat traite cet identifiant, les reçus d’achat des stores, le produit, la date d’achat, le statut d’abonnement et la date d’expiration ainsi que des données techniques telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application et l’adresse IP ; les données techniques exactes dépendent du SDK. L’application ne transmet ni nom ni adresse e-mail à RevenueCat.

Le but est de vérifier les achats, de débloquer PRO, d’afficher les offres d’abonnement et de restaurer les achats sur d’autres appareils. Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles) ; lorsque la vérification a lieu au démarrage sans intention d’achat, art. 6, par. 1, point f) du RGPD, l’intérêt légitime consistant à débloquer correctement les abonnements déjà achetés.

RevenueCat agit en qualité de sous-traitant. Les données sont traitées aux États-Unis. Les transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (art. 46, par. 2, point c) du RGPD). Les données d’achat sont conservées le temps nécessaire à la gestion de l’abonnement, puis pendant les durées de conservation légales. Si tu supprimes ton compte, nous supprimons aussi ta fiche client chez RevenueCat. Pour le reste, la politique de confidentialité de RevenueCat s’applique.

7. Publicité, statistiques d’utilisation et rapports de plantage

Ces trois domaines sont indépendants. Chaque choix ne vaut que pour son propre domaine.

Domaine	Par défaut	Modifier dans l’application
Publicité (version gratuite uniquement)	selon le choix dans la fenêtre de consentement publicitaire	Mehr → Datenschutz & Offline → « Datenschutzeinstellungen öffnen » ; sur iPhone/iPad également Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi
Statistiques d’utilisation	désactivées jusqu’à l’accord	Mehr → Einstellungen → Daten & Fortschritt → « Nutzungsstatistik »
Rapports de plantage	désactivés jusqu’à l’accord	Mehr → Einstellungen → Daten & Fortschritt → « Absturzberichte »

Le retrait vaut pour l’avenir.

7.1 Publicité (Google AdMob) et fenêtre de consentement

La version gratuite affiche de la publicité : bannières, annonces plein écran et annonces avec récompense facultatives qui débloquent une leçon pendant 24 heures. PRO est sans publicité.

Fenêtre de consentement : au premier lancement, lorsque la loi l’exige, l’application affiche la fenêtre de consentement de Google (User Messaging Platform). Sur iPhone et iPad, l’application demande ensuite, via le système d’Apple (« App Tracking Transparency »), si elle peut utiliser l’identifiant de l’appareil pour la publicité. Ces deux choix ne concernent que la publicité – ni les statistiques d’utilisation ni les rapports de plantage. Le choix est enregistré sur l’appareil. Si aucune fenêtre n’est requise dans la région, l’application affiche une simple information à l’ouverture des paramètres de confidentialité.

Le fournisseur est Google AdMob de Google Ireland Limited (adresse ci-dessus). Peuvent être traités : l’adresse IP, l’identifiant publicitaire de l’appareil (identifiant publicitaire Android ; sur iPhone/iPad, l’IDFA uniquement si le suivi est autorisé), le type d’appareil, le système d’exploitation, la langue, des informations sur l’application, une localisation approximative déduite de l’adresse IP et les interactions avec les annonces (affichages, clics). L’application ne transmet à Google aucune information sur les contenus d’apprentissage.

Selon le choix effectué, il existe trois états :

• Annonces personnalisées – avec consentement. Google peut établir des profils d’utilisation à cette fin.
• Annonces non personnalisées – sans profil ; avec consentement, Google accède à cette fin aux identifiants ou au stockage de l’appareil (p. ex. limitation de la fréquence, prévention de la fraude, mesure).
• Annonces limitées (« Limited Ads ») – sans ce consentement. Google ne traite alors des données que de manière restreinte, sans personnalisation et sans accès aux identifiants de l’appareil.

L’état qui s’applique à toi dépend de ton choix, de ta région et des exigences de Google.

Base juridique : pour les annonces personnalisées et non personnalisées, art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG (consentement). Pour les annonces limitées sans consentement, art. 6, par. 1, point f) du RGPD, l’intérêt légitime consistant à financer la version gratuite.

Google traite certaines données publicitaires sous sa propre responsabilité. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le EU-US Data Privacy Framework. Plus d’informations : https://policies.google.com/technologies/ads

7.2 Statistiques d’utilisation (statistiques propres et Google Analytics for Firebase)

Uniquement avec accord. Après la configuration, l’application demande une fois : « Nutzungsstatistik senden? » (« Envoyer des statistiques d’utilisation ? »). « Oui » et « Non » sont proposés à égalité. Jusqu’à la réponse, les statistiques sont désactivées. Le choix effectué dans la fenêtre de consentement publicitaire ne compte pas pour cela. L’accord peut être donné ou retiré à tout moment sous Mehr → Einstellungen → Daten & Fortschritt → « Nutzungsstatistik ».

Avec accord, l’application enregistre la façon dont elle est utilisée :

• les sessions (début, durée), les écrans consultés et les événements automatiques du service d’analyse (p. ex. première ouverture, début de session)
• le début et la fin des leçons, le choix et le changement de la langue de l’application
• les consultations de la page PRO ainsi que le début, l’annulation, les erreurs (avec code d’erreur), la réussite (avec produit, prix, devise) et la restauration d’achats
• la version de l’application, la plateforme, des informations sur l’appareil et le système, la langue choisie
• un identifiant pseudonyme généré aléatoirement par installation

Cet identifiant n’est pas lié au compte. Le service d’analyse ne collecte pas l’identifiant publicitaire de l’appareil (iOS : version sans identifiant publicitaire ; Android : collecte de l’identifiant publicitaire désactivée). Le but est de comprendre quels contenus sont utilisés et où se situent les difficultés, et d’améliorer l’application.

Les données sont traitées via Google Analytics for Firebase (Google Ireland Limited) et dans notre propre base de statistiques dans Cloud Firestore chez Google (voir section 5). Google Analytics for Firebase est lié à Google AdMob afin que l’utilisation et les revenus publicitaires puissent être analysés ensemble.

Retrait : si les statistiques sont désactivées, l’application n’envoie plus de données statistiques. L’identifiant pseudonyme et les données d’analyse présentes sur l’appareil sont supprimés. Les données déjà transmises restent conservées sous forme pseudonyme jusqu’à la fin de la durée de conservation.

Remarque pour les utilisateurs de versions antérieures : en cas d’accord au consentement publicitaire dans une version antérieure de l’application, les statistiques d’utilisation y étaient alors liées. Au premier lancement après la mise à jour vers la version 2.0.0, Google Analytics peut encore envoyer des événements de démarrage automatiques (p. ex. mise à jour de l’application, début de session) avant que l’application ne désactive la collecte. Ensuite, la nouvelle réponse s’applique.

Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG (consentement). Pour les événements de démarrage mentionnés ci-dessus, l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD s’applique ; l’intérêt légitime consiste en une transition sans heurt vers la nouvelle version.

Durée de conservation : les données statistiques ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité.

Les transferts vers les États-Unis reposent sur le EU-US Data Privacy Framework.

7.3 Rapports de plantage (Firebase Crashlytics)

Les rapports de plantage ne sont envoyés qu’avec l’accord de la personne. L’application pose la question une fois – en même temps que pour les statistiques d’utilisation, mais avec un choix séparé ; jusqu’à la réponse, les rapports de plantage sont désactivés. En cas d’accord, si l’application plante ou rencontre certaines erreurs, elle envoie un rapport à Firebase Crashlytics (Google Ireland Limited). Le rapport contient la trace de l’erreur, le modèle d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, l’heure et un identifiant d’installation. Il ne contient ni l’identifiant utilisateur ni l’identifiant statistique. Le but est de détecter et de corriger les plantages et les erreurs.

Le consentement peut être retiré à tout moment sous Mehr → Einstellungen → Daten & Fortschritt → « Absturzberichte ». Les rapports non encore envoyés sont alors supprimés.

Remarque pour les utilisateurs de versions antérieures : avant la version 2.0.0, les rapports de plantage étaient liés au consentement publicitaire. En cas d’accord, un rapport de plantage déjà enregistré sur l’appareil peut encore être envoyé au premier lancement après la mise à jour, avant que l’application ne désactive la collecte. Ensuite, la nouvelle réponse s’applique.

Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG (consentement). Pour un rapport enregistré mentionné ci-dessus, l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD s’applique ; l’intérêt légitime consiste en une transition sans heurt vers la nouvelle version.

Durée de conservation : selon Google, les rapports de plantage sont conservés 90 jours puis supprimés. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le EU-US Data Privacy Framework.

8. Retours et signalements de mots

Les personnes connectées peuvent envoyer un retour ou signaler un problème concernant un mot.

Retours – sont traités :

• le message et la catégorie choisie
• le nom (obligatoire) et, de façon facultative, une adresse e-mail de contact
• l’identifiant du compte, l’e-mail du compte et le nom affiché
• la version de l’application, la plateforme, le type d’appareil général (p. ex. « iPhone ou iPad »), la langue de l’appareil, la langue de l’application et l’heure

Signalements de mots – sont traités le mot concerné, la catégorie choisie, un commentaire facultatif, la version de l’application, la plateforme, la langue de l’appareil, la langue de l’application, l’heure ainsi que l’identifiant du compte, l’e-mail du compte et le nom affiché.

Les deux sont enregistrés dans Cloud Firestore (voir section 5). Les retours sont en outre transmis par e-mail à info@tounsi.app, avec l’adresse de contact ou du compte comme adresse de réponse. L’envoi passe par un service de messagerie de Google (Gmail) ; la boîte de réception est hébergée par IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne (sous-traitant).

Le but est de traiter le message et d’améliorer les contenus. Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD, l’intérêt légitime consistant à répondre aux retours et à corriger les erreurs ; lorsque le message concerne le compte ou l’abonnement, art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Les signalements dans la base de l’application sont supprimés avec le compte (section 5), les e-mails transmis sur demande. Au-delà, nous supprimons les retours une fois traités et dès que nous n’en avons plus besoin.

9. Rappels

Les rappels d’apprentissage sont programmés localement sur l’appareil. Pour cela, l’application lit le fuseau horaire de l’appareil. Il n’y a pas de notifications push envoyées par un serveur. L’autorisation d’envoyer des notifications n’est demandée que lorsque les rappels sont activés, et elle peut être retirée à tout moment dans les réglages du système.

10. Partage et évaluations

Lors du partage de l’application, le menu de partage du système d’exploitation s’ouvre. L’application ne sait pas avec qui elle est partagée. Pour les évaluations, l’application utilise la fonction d’évaluation d’Apple ou de Google, et l’évaluation est transmise directement à Apple ou à Google.

11. Liens externes

L’application contient des liens vers les magasins d’applications, vers ce site et vers les pages de Tounsi sur Facebook, Instagram et TikTok. Ce sont de simples liens, aucun service de ces fournisseurs n’est intégré. L’application n’est quittée qu’au moment où un lien est touché. Les politiques de confidentialité des services liés s’appliquent.

12. Téléchargement de l’application

Lors du téléchargement depuis l’App Store d’Apple ou Google Play, Apple ou Google traitent des données telles que les données du compte, l’identifiant de l’appareil et l’heure, sous leur propre responsabilité. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement.

13. Mineurs

Selon l’art. 8 du RGPD, les personnes de moins de 16 ans ne peuvent donner un consentement (p. ex. à la publicité personnalisée ou aux statistiques d’utilisation) qu’avec l’accord d’un parent ou d’un titulaire de l’autorité parentale.

14. Droits des personnes concernées

Toute personne concernée dispose des droits suivants au titre du RGPD :

• droit d’accès (art. 15)
• droit de rectification (art. 16)
• droit à l’effacement (art. 17)
• droit à la limitation du traitement (art. 18)
• droit à la portabilité des données (art. 20)
• droit d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, pour des raisons tenant à sa situation particulière (art. 21)
• droit de retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3), dans l’application comme décrit à la section 7

L’identifiant statistique pseudonyme n’est enregistré que sur l’appareil et est supprimé lors du retrait de l’accord. Sans lui, nous ne pouvons rattacher aucune donnée statistique à une personne (art. 11 RGPD).

Un e-mail à info@tounsi.app suffit. L’application ne propose pas d’export de données ; une copie des données du compte peut être obtenue sur demande.

15. Droit d’introduire une réclamation

Toute personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD). L’autorité compétente pour le siège du responsable du traitement est :

16. Modifications

Cette politique de confidentialité est mise à jour lorsque l’application ou les services utilisés évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : octobre 2026 (version 2.0.0 de l’application)